Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch dieser Website, bei der Kontaktaufnahme und bei einer Beauftragung verarbeitet werden.

Stand: 30. April 2026

Verantwortlicher

Allgemeine Hinweise

Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht, eine Einwilligung erteilt wurde oder ein berechtigtes Interesse besteht. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a, b, c und f DSGVO.

Diese Website richtet sich an Privatpersonen, die Computerhilfe, Fernhilfe oder vergleichbare Unterstützung anfragen möchten. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.

Hosting und Serverbetrieb

Diese Website ist als statische Onepage umgesetzt und wird auf eigener Infrastruktur in der Niederlassung des Verantwortlichen betrieben. Als Webserver wird Nginx eingesetzt.

Beim Aufruf der Website verarbeitet der Webserver technisch erforderliche Verbindungsdaten nur flüchtig, damit die angeforderten Inhalte ausgeliefert werden können. Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt des Aufrufs, angeforderte Datei, Referrer-URL, Browser- und Betriebssysteminformationen sowie HTTP-Statuscodes.

Der Webserver speichert keine Access-Logs und keine Error-Logs. Es findet auf dem Webserver keine dauerhafte Protokollierung der Website-Zugriffe statt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt im sicheren, stabilen und technisch fehlerfreien Betrieb der Website.

Kontaktaufnahme

Wenn Sie per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular Kontakt aufnehmen, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten verarbeitet, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten. Hierzu können insbesondere Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, gewünschte Kontaktmöglichkeit, Nachrichtentext, Zeitpunkt der Anfrage und weitere freiwillige Angaben gehören.

Die Verarbeitung erfolgt je nach Inhalt der Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern es um vorvertragliche Maßnahmen oder die Durchführung eines Vertrags geht, oder auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt in der Bearbeitung, Beantwortung und Dokumentation eingehender Anfragen.

Kontaktformular

Das Kontaktformular übermittelt Ihre Angaben per POST an den Formular-Endpunkt flow.wb-2.net. Die technische Verarbeitung erfolgt über einen selbst gehosteten n8n-Workflow auf eigener Infrastruktur in der Niederlassung des Verantwortlichen.

n8n verarbeitet die Formulardaten zur Steuerung des Formularablaufs, zur Missbrauchsprüfung und zur Weiterleitung der Anfrage. Eine dauerhafte Speicherung der Formularinhalte in n8n findet nicht statt.

Zur Missbrauchs- und Spamabwehr wird ausschließlich der Nachrichtentext automatisiert durch OpenAI geprüft. Der Nachrichtentext kann personenbezogene Daten enthalten, wenn Sie solche Daten dort angeben. Name, Kontaktdaten und sonstige Formularfelder werden zu diesem Zweck nicht an OpenAI übermittelt.

Anbieter ist OpenAI Ireland Limited, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irland. Eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kann nicht ausgeschlossen werden. Soweit Daten in ein Drittland übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln oder eines Angemessenheitsbeschlusses, sofern die jeweiligen Voraussetzungen vorliegen.

Rechtsgrundlage für die Formularverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage auf vorvertragliche Maßnahmen oder einen Vertrag gerichtet ist. Für Missbrauchs- und Spamabwehr ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt im Schutz des Formulars, der IT-Systeme und der Kommunikationswege vor missbräuchlicher Nutzung.

Nach der technischen Verarbeitung werden die Formulardaten als E-Mail an das Exchange-Online-Postfach des Verantwortlichen übermittelt. Exchange Online ist Bestandteil von Microsoft 365. Anbieter ist Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Microsoft kann Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten; in diesem Fall werden geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln oder ein anwendbarer Angemessenheitsbeschluss genutzt.

Cookies, LocalStorage und Einwilligungen

Diese Website verwendet notwendige lokale Speichereinträge, um Ihre Cookie-Auswahl und die gewählte Sprache zu speichern. Dabei werden im Browser insbesondere die Einträge wildbach-cookie-consent und wildbach-language gespeichert.

Die Speicherung der Cookie-Auswahl ist erforderlich, damit Ihre Entscheidung berücksichtigt und nicht bei jedem Seitenaufruf erneut abgefragt werden muss. Die Speicherung der Spracheinstellung dient der von Ihnen gewünschten Darstellung der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; für den Zugriff auf die Endeinrichtung ist die Speicherung nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG erforderlich, um die ausdrücklich gewünschte Funktion bereitzustellen.

Statistik-Cookies und vergleichbare Technologien für Google Analytics werden nur nach Ihrer Einwilligung gesetzt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Google Analytics

Diese Website verwendet Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics wird erst geladen, wenn Sie über die Cookie-Einstellungen eingewilligt haben.

Google Analytics verwendet Cookies oder vergleichbare Technologien, um die Nutzung der Website statistisch auszuwerten. Dabei können insbesondere Seitenaufrufe, Nutzungsdauer, technische Informationen zum Browser und Gerät, ungefährer Standort, Interaktionen mit der Website sowie eine pseudonyme Nutzerkennung verarbeitet werden.

Google Analytics wird mit deaktivierten Werbefunktionen eingesetzt. Google Signals und personalisierte Werbung werden nicht aktiviert. Die IP-Anonymisierung ist konfiguriert.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bei Ablehnung oder Widerruf werden Analytics-Cookies gelöscht, soweit dies technisch möglich ist.

Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Daten an Google LLC in den USA übermittelt werden. Für Datenübermittlungen in die USA kann ein Angemessenheitsbeschluss wie das EU-US Data Privacy Framework gelten, soweit der jeweilige Empfänger zertifiziert ist; ergänzend können Standardvertragsklauseln eingesetzt werden.

Cookie-Einstellungen ändern

Google Search Console

Zur technischen und inhaltlichen Optimierung der Website wird die Google Search Console der Google Ireland Limited eingesetzt. Die Search Console stellt aggregierte Informationen darüber bereit, wie die Website in der Google-Suche gefunden und dargestellt wird. Dazu gehören zum Beispiel Suchanfragen, Klicks, Impressionen, durchschnittliche Positionen, Indexierungsstatus und Hinweise zu technischen Problemen.

Die Nutzung der Google Search Console setzt keine Cookies auf dieser Website und dient nicht der Wiedererkennung einzelner Besucher. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt in der Verbesserung der Auffindbarkeit, technischen Qualität und Nutzerfreundlichkeit der Website.

Fernzugriff

Für Fernhilfe kann RustDesk eingesetzt werden. Die hierfür genutzte RustDesk-Serverinfrastruktur wird selbst gehostet und auf eigener Infrastruktur in der Niederlassung des Verantwortlichen betrieben.

Der RustDesk-Server dient der Verbindungsvermittlung und, falls erforderlich, der Weiterleitung der Fernzugriffsverbindung. Der Server speichert keine Logs und protokolliert insbesondere keine Inhalte der Fernhilfesitzung.

Eine Fernhilfeverbindung erfolgt nur nach vorheriger Absprache und mit Ihrer aktiven Mitwirkung. Je nach Einzelfall können während der Fernhilfe Bildschirminhalte, Geräteinformationen, technische Fehlerbilder, Kommunikationsinhalte und von Ihnen gezeigte personenbezogene Daten sichtbar werden. Sie entscheiden, wann eine Verbindung gestartet und beendet wird.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Fernhilfe zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags erfolgt. Soweit die Fernhilfe freiwillig zusätzlich eingesetzt wird, kann Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO einschlägig sein.

Verarbeitung bei Beauftragung

Bei einer Beauftragung werden die für Angebot, Durchführung, Abrechnung und Dokumentation erforderlichen personenbezogenen Daten verarbeitet. Dazu können insbesondere Name, Anschrift, Kontaktdaten, Leistungs- und Vertragsdaten, Rechnungsdaten sowie Kommunikationsinhalte gehören.

Die Verarbeitung erfolgt in einer selbst gehosteten Instanz der Open-Source-Version von Odoo auf eigener Infrastruktur in der Niederlassung des Verantwortlichen. Odoo wird zur Angebots-, Kunden-, Auftrags- und Rechnungsverwaltung genutzt.

Eine Weitergabe dieser Auftragsdaten an Dritte erfolgt nur, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist, zur Zahlungsabwicklung erforderlich ist, zur Durchsetzung berechtigter Ansprüche erforderlich ist oder Sie vorher eingewilligt haben.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Vertragsdurchführung sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. Die Daten werden entsprechend den gesetzlichen Fristen gespeichert.

Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Anfragen ohne anschließende Beauftragung werden gelöscht, sobald sie abschließend bearbeitet sind und keine berechtigten Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen.

Geschäftsbriefe, Rechnungsdaten und steuerlich relevante Unterlagen werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen aufbewahrt. Technische Webserver-Logs werden nicht gespeichert.

Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Wenn eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wenn die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt. Für Bayern ist insbesondere das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht, Promenade 18, 91522 Ansbach, zuständig.