Vor Ort und per FernhilfeOn site and remotely
Ich erkläre Ihnen alles persönlich oder übernehme die Aufgabe für Sie. Sie entscheiden vorher, welcher Weg zu Ihnen passt.I explain everything to you personally, or I take care of the task for you. You decide beforehand which way suits you.
Ich helfe Privatpersonen ohne IT-Kenntnisse bei Computer, Handy und Internet, vor Ort in Landshut und Umgebung oder per Fernhilfe. Das erste Gespräch ist immer kostenlos.I help private individuals without IT knowledge with computers, phones and the internet, on site in Landshut and the surrounding area or via remote support. The first conversation is always free.
Bitte nutzen Sie den Download erst nach kurzer Rücksprache. Sie behalten jederzeit die Kontrolle über die Verbindung.Please use the remote support download only after we have talked about it. You stay in control of the connection at all times.
Erstgespräch kostenlosFree first consultation
Zuerst klären wir gemeinsam, wobei ich Ihnen helfen kann. Kosten entstehen erst, wenn Sie danach weitere Hilfe möchten.First we clarify together what I can help you with. Costs only arise if you want further help afterwards.
Erklären oder übernehmenExplain or take over
Sie entscheiden vorher, ob ich Ihnen alles erkläre, sodass Sie es danach allein schaffen, oder ob ich die Aufgabe für Sie übernehme.You decide upfront whether I take you through it personally and explain everything, or simply take over the task for you.
Landshut und UmgebungLandshut and the surrounding area
Hilfe bei Ihnen zu Hause ist nach Vereinbarung möglich, wenn Sie im Raum Landshut wohnen.Help at your home is possible by arrangement if you live in the Landshut area.
Termine nach VereinbarungAppointments by arrangement
Sie erreichen mich per Telefon, E-Mail, WhatsApp oder Kontaktformular. Hilfe per Video oder Fernhilfe vereinbaren wir individuell.You can reach me by phone, email, WhatsApp or the contact form. Help by video or remote support is arranged individually.
Viele Fragen entstehen im Alltag: Wie komme ich an meine Fotos? Ist diese E-Mail echt? Warum verbindet sich der Drucker nicht? Welches Gerät passt zu mir?Many questions are practical: How do I get my photos? Is this email real? Why does the printer not connect? Which device suits me?
Bei genau solchen Alltagsthemen helfe ich weiter. Wenn Sie verstehen möchten, gehe ich mit Ihnen die einzelnen Schritte durch und erkläre jeden in normaler Sprache. Keine Hotline beim Internetanbieter, keine Reparaturwerkstatt, sondern Hilfe, die zu Ihnen passt.I help with exactly these everyday topics. If you want to understand, I go through the individual steps with you and explain each one in plain language. Not a hotline at your internet provider, not a repair shop, but help that fits you.
Ohne Vorkenntnisse willkommenWelcome without prior knowledge
Wildbach Computerhilfe ist für Menschen ohne IT-Kenntnisse da und für alle, die sich bei moderner Technik unsicher fühlen. Vielleicht erkennen Sie sich in einem dieser vier Beispiele wieder.Wildbach Computerhilfe is here for people without IT knowledge and for anyone who feels unsure about modern technology. Perhaps you recognise yourself in one of these four examples.
Einsteiger und PrivatpersonenBeginners and private users
Wenn Sie nicht wissen, wo Sie anfangen sollen, beginnen wir gemeinsam bei den Grundlagen: Einschalten, Anmelden, Suchen, Schreiben, Speichern und Wiederfinden.If you do not know where to start, I begin with the basics: turning devices on, signing in, searching, writing, saving and finding things again.
Angehörige, die helfen möchtenRelatives who want support
Wenn Eltern, Großeltern oder Bekannte immer wieder dieselben Technikfragen haben, nimmt eine geduldige Erklärung mit einer einfachen Anleitung viel Druck aus dem Alltag.If parents, grandparents or friends keep having the same technology questions, a patient explanation with simple instructions takes a lot of pressure out of everyday life.
Sorge vor Gefahren im InternetOnline safety concerns
Ich erkläre in einfachen Worten, welche E-Mail verdächtig ist, wann ein Link gefährlich sein kann und wie Passwörter sicherer werden.I explain suspicious emails, risky links and safer passwords in simple words.
Sie wollen einfach, dass es läuftYou just want it to work
Manchmal soll der Drucker einfach funktionieren, das WLAN laufen oder das neue Handy startklar sein, ohne lange Erklärung. Auch das ist völlig in Ordnung. Dann übernehme ich die Aufgabe für Sie, und Sie müssen sich um nichts kümmern.Sometimes the printer should just work, the Wi-Fi should run or the new phone should be ready to go, with no long explanation. That is perfectly fine too. Then I take care of the task for you, and you don't have to worry about anything.
Keine Angst vor TechnikNo fear of technology
Konkrete AlltagsthemenPractical everyday topics
Auch bei diesen Themen entscheiden Sie, wie wir vorgehen: Ich zeige Ihnen die Schritte, oder ich übernehme die Aufgabe für Sie. Der Preis ist in beiden Fällen gleich.For each of these topics you decide how we proceed: I take you through the steps personally, or I simply take care of the task for you. The price is the same either way.
Ich zeige Ihnen, wie Sie telefonieren, Nachrichten schreiben, Fotos ansehen und Dateien finden. Danach bedienen Sie Maus, Tastatur, Trackpad, Drucker und Monitor sicher.I show you how to make calls, write messages, view photos, find files and use mouse, keyboard, trackpad, printer or monitor safely.
Ich helfe Ihnen, Internetseiten zu öffnen, eine E-Mail-Adresse einzurichten, E-Mails zu schreiben und Informationen im Netz richtig einzuschätzen.I help with visiting websites, creating an email address, writing emails and judging online information more confidently.
Ich erkläre Ihnen verständlich, wie Sie verdächtige E-Mails, Viren und Fake-Shops erkennen. Dazu zeige ich Ihnen sichere Kartenzahlung, gute Passwörter und Passwortmanager.I explain suspicious emails, viruses, fake shops, safe card payments, passwords and password managers clearly.
Ich helfe Ihnen, Fotos und Dateien zwischen Ihren Geräten zu übertragen, Dokumente sicher zu teilen und Ihre wichtigen Daten vor Verlust zu schützen.I help transfer photos, share documents safely, move data between devices and protect important files from loss.
Wir schauen gemeinsam, welches Gerät passt, welches Betriebssystem für Sie geeignet ist und ob Microsoft Office nötig ist oder eine kostenlose Alternative reicht.I clarify with you which device fits, which operating system makes sense and whether Microsoft Office is needed or a free alternative is enough.
Ich richte mit Ihnen das WLAN ein, installiere Programme sicher und erkläre Ihnen häufige Probleme, damit Sie merken, wann Sie Hilfe brauchen.I set up Wi-Fi with you, install programs safely and explain simple problems so you know when help is needed.
Ich helfe Ihnen, versteckte Abos aufzuspüren, Kosten zu verstehen, Kündigungen zu prüfen und kostenlose Angebote richtig einzuschätzen.I help find subscriptions, understand costs, check cancellation options and judge free services more confidently.
Ich zeige Ihnen, wie Sie im Alltag Meinung von Fakt und Werbung trennen und Betrug schneller erkennen.I explain how to better distinguish opinions, facts, advertising and scams, based on everyday situations.
Ich helfe Ihnen, Lampen, Steckdosen, Heizung oder Sprachassistenten einzurichten, und erkläre, was das für Datenschutz, Kosten und Sicherheit bedeutet.I help set up lights, sockets, heating or voice assistants and explain privacy, costs and safety.
Diese Beispiele sind erfunden, zeigen aber typische Fragen aus der Computerhilfe.These examples are fictional, but they show typical questions from computer help.
Beispiel: Fotos nicht verlierenExample: not losing photos
Frau M. möchte wissen, wie sie Fotos vom Handy auf den Laptop bekommt und was passiert, wenn das Handy verloren geht. Ich richte mit ihr eine einfache Sicherung ein.Mrs M. wants to know how to move photos from her phone to her laptop and what happens if the phone is lost. I set up a simple backup.
Beispiel: Ist diese E-Mail echt?Example: is this email real?
Herr K. bekommt eine E-Mail, die angeblich von seiner Bank stammt. Ich prüfe mit ihm Absender, Links und Wortwahl und bespreche, wann Sie besser nicht klicken.Mr K. receives an email that appears to be from his bank. I check sender, links and wording with him and discuss when it is better not to click.
Beispiel: Neues Gerät kaufenExample: buying a new device
Ein Ehepaar fragt, ob ein neuer Laptop nötig ist. Wir schauen gemeinsam, wofür sie ihn brauchen, welche Kosten sinnvoll sind und was sie sich sparen können.A couple asks whether a new laptop is necessary. I clarify what it will be used for, which costs make sense and what is not needed.
Sie erzählen mir, wobei Sie Hilfe brauchen, und ich stelle Ihnen ein paar einfache Fragen dazu.You explain what you need help with. I listen and ask simple questions.
Wir finden gemeinsam heraus, wie die Hilfe zu Ihnen kommt: vor Ort, per Telefon, per Video, per E-Mail oder über sichere Fernhilfe. Dabei entscheiden Sie auch, ob ich Ihnen alles zeige und erkläre oder die Aufgabe für Sie übernehme.On site, by phone, by video, by email or with secure remote support. You also decide whether I take you through it personally and explain everything or simply take care of the task for you.
Wenn Sie lernen möchten, gehen wir alles gemeinsam durch und Sie dürfen jederzeit nachfragen. Wenn Sie nur das Ergebnis brauchen, erledige ich es vollständig für Sie.If you want to learn, we go through everything together and you can ask questions at any time. If you only need the result, I take care of it completely for you.
Wenn ein Thema am eigenen Gerät, Router oder Drucker besser vor Ort lösbar ist, komme ich nach Vereinbarung zu Ihnen in Landshut und Umgebung, zum Beispiel in Ergolding, Altdorf, Essenbach, Vilsbiburg oder Rottenburg. Die Anfahrt bespreche ich vorher offen mit Ihnen.If an issue is best solved on your own device, router or printer, on-site help in Landshut and the surrounding area is possible by appointment, for example in Ergolding, Altdorf, Essenbach, Vilsbiburg or Rottenburg. Travel effort is discussed openly in advance.
Viele Fragen lassen sich auch ohne Besuch lösen: per Telefon, per E-Mail, per Video oder mit sicherer Fernhilfe. Im kostenlosen Erstgespräch bespreche ich mit Ihnen, welche Art der Hilfe für Sie am besten passt.Many questions can also be solved without travel: by phone, email, video or secure remote support. In the free first conversation I clarify with you which form fits best.
So sicher läuft die FernhilfeHow remote help stays safe
Über mich und meine ArbeitsweiseAbout me and how I work
Ich betreibe Wildbach Computerhilfe in Landshut als Kleingewerbe. Es gibt kein anonymes Team im Hintergrund: Wenn Sie Kontakt aufnehmen, sprechen Sie mit mir.I run Wildbach Computerhilfe in Landshut as a small business. There is no anonymous team in the background: when you get in touch, you speak with me.
Seit 18 Jahren arbeite ich beruflich als Senior System und Cloud Engineer. Meine Zertifikate zeigen das fachliche Fundament. Für Sie übersetze ich dieses Wissen in einfache Worte und Entscheidungen, die im Alltag helfen.I have worked professionally as a Senior System and Cloud Engineer for 18 years. My certifications show the professional foundation. For you, I translate that knowledge into simple words and decisions that help in everyday life.
Mein Ziel ist einfach: Sie sollen Technik so erleben, wie es zu Ihnen passt. Ob ich es Ihnen erkläre oder für Sie übernehme, entscheiden Sie. Ich rede dabei nicht über Ihren Kopf hinweg.My goal is simple: you should experience technology in a way that suits you. Whether I explain it to you or take care of it for you is your decision. I do not talk over your head.
Erfahrung, auf die Sie sich verlassen könnenExperience you can rely on
Ich frage nach, bevor ich etwas ändere.I ask questions before changing anything.
Ich erkläre alles ohne Fachwörter und Abkürzungen und mache Ihnen dabei keinen Druck.I explain everything without jargon or abbreviations, and I do not put you under pressure.
Sie können alles später selbst wiederfinden und wiederholen.So you can find and repeat it later.
Für Sie zählt vor allem, dass ich verständlich erkläre. Die Nachweise zeigen, dass dahinter viel praktische Erfahrung steht.What matters most for you is that I explain things clearly. The credentials show the practical experience behind it.
Microsoft
WeiteresAdditional
Damit Sie vorher wissen, ob Wildbach Computerhilfe die richtige Hilfe für Sie ist.So you know in advance whether Wildbach Computerhilfe is the right fit for your request.
Erklärung, die Sie mitnehmenExplanation you can take with you
Sie lernen, was passiert, und können es danach selbst anwenden.You learn what is happening and can apply it yourself afterwards.
Hilfe ohne LernpflichtHelp with no obligation to learn
Sie möchten einfach, dass es funktioniert? Dann erledige ich die Aufgabe für Sie, ohne dass Sie etwas lernen müssen.You just want it to work? Then I take care of the task for you, with no need to learn anything.
Gedacht für PrivatpersonenFor private individuals
Ich helfe bei Alltagsthemen rund um Handy, Computer, Laptop, Internet, E-Mail und Sicherheit.I help with everyday topics around phones, computers, laptops, internet, email and safety.
Keine FirmenbetreuungNo business IT support
Netzwerke, Server, Arbeitsplätze oder laufender IT-Betrieb von Firmen gehören nicht zum Angebot.Networks, servers, workplaces or ongoing company IT operations are not part of the service.
Keine Hilfe für Fernseher und DVD-PlayerNo classic consumer electronics
Fernseher, DVD-Player und ähnliche Geräte betreue ich nicht, außer sie hängen direkt mit Internet- oder Smart-Home-Fragen zusammen.Televisions, DVD players and similar devices are not covered, unless they are directly connected to internet or smart home questions.
Das Erstgespräch ist kostenlos. Ich bespreche mit Ihnen, wobei ich helfen kann und welcher Aufwand ungefähr entsteht.The first consultation is free. I discuss with you what I can help with and roughly how much effort is involved.
Wenn danach weitere Hilfe gewünscht ist, rechne ich fair in begonnenen 15-Minuten-Schritten ab. Eine begonnene Viertelstunde kostet 16,25 Euro, das entspricht 65,00 Euro pro Stunde.If further help makes sense after that, I bill fairly in started 15-minute steps. A started quarter hour costs 16.25 euros, which equals 65.00 euros per hour.
Bei Terminen vor Ort berechne ich zusätzlich die Anfahrt mit 0,50 Euro je gefahrenem Kilometer.For on-site appointments, I additionally charge travel at 0.50 euros per kilometre driven.
Mir ist wichtig, dass Sie die Kosten vorher kennen. So gibt es am Ende keine Überraschung auf der Rechnung.It is important to me that you know the costs beforehand. That way there is no surprise on the final bill.
Ob mit Erklärung oder als reine Übernahme der Aufgabe, der Stundensatz bleibt gleich. Sie zahlen für meine Zeit, nicht für die Form der Hilfe.Whether with personal explanation or as pure handover of the task, the hourly rate is the same. You pay for my time, not for the form of help.
Vor dem ersten GesprächBefore the first conversation
Hier finden Sie die wichtigsten Antworten vorab. Wenn Ihre Frage nicht dabei ist, besprechen wir sie im kostenlosen Erstgespräch.Here you will find the most important answers in advance. If your question is not listed, we discuss it in the free first conversation.
Nein, das entscheiden Sie. Manche möchten lernen und nehmen es danach selbst mit. Andere wollen einfach, dass es funktioniert, auch das ist völlig in Ordnung. Wir besprechen das vor Beginn.No, you decide. Some people want to learn and take it on themselves afterwards. Others simply want it to work. That is perfectly fine too. We discuss this before we start.
Ja, sehr gerne. Wenn Sie keine Erklärung möchten, übernehme ich die Einrichtung ruhig und sauber für Sie. Sie schauen zu, wenn Sie wollen, oder lassen mich einfach machen.Yes, gladly. If you do not want an explanation, I set up everything for you calmly and carefully. You can watch if you like, or just let me handle it.
Ja, Termine vor Ort sind in Landshut und Umgebung nach Vereinbarung möglich. Bei Terminen vor Ort berechne ich die Anfahrt mit 0,50 Euro je gefahrenem Kilometer.Yes, on-site appointments are possible in and around Landshut by arrangement. For on-site appointments, I charge travel at 0.50 euros per kilometre driven.
Ja, in der Umgebung von Landshut ist Vor-Ort-Hilfe möglich, etwa in Ergolding, Altdorf, Essenbach, Vilsbiburg oder Rottenburg, wenn die Entfernung passt. Für weiter entfernte Orte ist Fernhilfe oft die bessere Lösung.Yes, on-site help is possible around Landshut, for example in Ergolding, Altdorf, Essenbach, Vilsbiburg or Rottenburg, if the distance is reasonable. For farther locations, remote help is often the better option.
Fernhilfe wird nur nach vorheriger Absprache eingesetzt. Sie entscheiden, wann eine Verbindung startet und wann sie endet. Ich erkläre Schritt für Schritt, was passiert.Remote support is used only after prior agreement. You decide when a connection starts and ends. I explain each step.
Nein. Genau dafür ist dieses Angebot gedacht. Ich fange bei den ersten Schritten an.No. This service is made exactly for that. I start at the very beginning.
Feste Öffnungszeiten habe ich nicht. In der Regel bin ich Montag bis Freitag ab 17 Uhr und am Wochenende ganztags erreichbar, Termine stimmen wir individuell ab. Telefon, E-Mail, WhatsApp und Kontaktformular können Sie jederzeit nutzen, ich melde mich so bald wie möglich zurück.I do not have fixed opening hours. I am usually available Monday to Friday from 5 pm and all day at weekends, and we arrange appointments individually. You can use phone, email, WhatsApp and the contact form at any time, and I will reply as soon as possible.
Bei Terminen vor Ort berechne ich die Anfahrt mit 0,50 Euro je gefahrenem Kilometer. Das bespreche ich vorher mit Ihnen, damit die Kosten klar sind.For on-site appointments, I charge travel at 0.50 euros per kilometre driven. I discuss this with you beforehand so it is clear what to roughly expect.
Ja, je nach Thema per Telefon, E-Mail, Video oder sicherer Fernhilfe.Yes, depending on the topic by phone, email, video or secure remote support.
Ja. Genau solche Alltagsthemen gehören zur Computerhilfe: Handy bedienen, E-Mail einrichten, Passwörter sicher verwalten, verdächtige Nachrichten erkennen und sicherer im Internet einkaufen.Yes. These everyday topics are part of computer help: using phones, setting up email, managing passwords safely, recognising suspicious messages and shopping online more safely.
Nein. Mein Angebot richtet sich an Privatpersonen, nicht an Firmen.No. This service is aimed at private individuals.
Sie erreichen mich per Telefon, E-Mail, WhatsApp oder über das Kontaktformular. Sagen Sie mir kurz, womit ich helfen kann. In der Regel bin ich Montag bis Freitag ab 17 Uhr und am Wochenende ganztags erreichbar. Termine vereinbaren wir individuell, und das erste kurze Gespräch ist für Sie kostenlos.You can reach me by phone, email, WhatsApp or through the contact form. Just tell me what you need help with. I am usually available Monday to Friday from 5 pm and all day at weekends. Appointments are arranged individually. The first short conversation is free.
