Vor Ort und per Fernhilfe

Computerhilfe in Landshut

Ich erkläre Ihnen alles persönlich oder übernehme die Aufgabe für Sie. Sie entscheiden vorher, welcher Weg zu Ihnen passt.

Ich helfe Privatpersonen ohne IT-Kenntnisse bei Computer, Handy und Internet, vor Ort in Landshut und Umgebung oder per Fernhilfe. Das erste Gespräch ist immer kostenlos.

Für Privatpersonen ohne IT-Kenntnisse Erklärt in Ihrem Tempo Landshut & Umgebung

Bitte nutzen Sie den Download erst nach kurzer Rücksprache. Sie behalten jederzeit die Kontrolle über die Verbindung.

Wildbach Computerhilfe in Zahlen

18 Jahre Berufserfahrung in IT und Cloud
14 Zertifikate, dazu ein Fachbuch
100% persönlich, kein Callcenter

Auf einen Blick

Erstgespräch kostenlos

Zuerst klären wir gemeinsam, wobei ich Ihnen helfen kann. Kosten entstehen erst, wenn Sie danach weitere Hilfe möchten.

Erklären oder übernehmen

Sie entscheiden vorher, ob ich Ihnen alles erkläre, sodass Sie es danach allein schaffen, oder ob ich die Aufgabe für Sie übernehme.

Landshut und Umgebung

Hilfe bei Ihnen zu Hause ist nach Vereinbarung möglich, wenn Sie im Raum Landshut wohnen.

Termine nach Vereinbarung

Sie erreichen mich per Telefon, E-Mail, WhatsApp oder Kontaktformular. Hilfe per Video oder Fernhilfe vereinbaren wir individuell.

Technik soll Ihren Alltag leichter machen

Viele Fragen entstehen im Alltag: Wie komme ich an meine Fotos? Ist diese E-Mail echt? Warum verbindet sich der Drucker nicht? Welches Gerät passt zu mir?

Bei genau solchen Alltagsthemen helfe ich weiter. Wenn Sie verstehen möchten, gehe ich mit Ihnen die einzelnen Schritte durch und erkläre jeden in normaler Sprache. Keine Hotline beim Internetanbieter, keine Reparaturwerkstatt, sondern Hilfe, die zu Ihnen passt.

Ohne Vorkenntnisse willkommen

Für wen ist Wildbach Computerhilfe gedacht?

Wildbach Computerhilfe ist für Menschen ohne IT-Kenntnisse da und für alle, die sich bei moderner Technik unsicher fühlen. Vielleicht erkennen Sie sich in einem dieser vier Beispiele wieder.

Einsteiger und Privatpersonen

Wenn Sie nicht wissen, wo Sie anfangen sollen, beginnen wir gemeinsam bei den Grundlagen: Einschalten, Anmelden, Suchen, Schreiben, Speichern und Wiederfinden.

Angehörige, die helfen möchten

Wenn Eltern, Großeltern oder Bekannte immer wieder dieselben Technikfragen haben, nimmt eine geduldige Erklärung mit einer einfachen Anleitung viel Druck aus dem Alltag.

Sorge vor Gefahren im Internet

Ich erkläre in einfachen Worten, welche E-Mail verdächtig ist, wann ein Link gefährlich sein kann und wie Passwörter sicherer werden.

Sie wollen einfach, dass es läuft

Manchmal soll der Drucker einfach funktionieren, das WLAN laufen oder das neue Handy startklar sein, ohne lange Erklärung. Auch das ist völlig in Ordnung. Dann übernehme ich die Aufgabe für Sie, und Sie müssen sich um nichts kümmern.

Keine Angst vor Technik

Bei mir können Sie nichts falsch machen

  • Sie können nichts kaputt machen. Ich frage nach, bevor ich etwas ändere.
  • Ich erkläre alles in Ihrem Tempo. Englische Fachwörter übersetze ich Ihnen sofort.
  • Bei Fernhilfe startet nichts ohne Ihre Absprache. Sie behalten die Kontrolle.
  • Verdächtige E-Mails, Fake-Shops und Betrug schauen wir uns gemeinsam an.

Konkrete Alltagsthemen

Wobei ich Ihnen helfen kann

Auch bei diesen Themen entscheiden Sie, wie wir vorgehen: Ich zeige Ihnen die Schritte, oder ich übernehme die Aufgabe für Sie. Der Preis ist in beiden Fällen gleich.

Handy, Computer und Laptop verstehen

Ich zeige Ihnen, wie Sie telefonieren, Nachrichten schreiben, Fotos ansehen und Dateien finden. Danach bedienen Sie Maus, Tastatur, Trackpad, Drucker und Monitor sicher.

Internet, E-Mail und Informationen

Ich helfe Ihnen, Internetseiten zu öffnen, eine E-Mail-Adresse einzurichten, E-Mails zu schreiben und Informationen im Netz richtig einzuschätzen.

Sicherheit im Alltag

Ich erkläre Ihnen verständlich, wie Sie verdächtige E-Mails, Viren und Fake-Shops erkennen. Dazu zeige ich Ihnen sichere Kartenzahlung, gute Passwörter und Passwortmanager.

Fotos, Dokumente und Daten sichern

Ich helfe Ihnen, Fotos und Dateien zwischen Ihren Geräten zu übertragen, Dokumente sicher zu teilen und Ihre wichtigen Daten vor Verlust zu schützen.

Kaufberatung und Einrichtung

Wir schauen gemeinsam, welches Gerät passt, welches Betriebssystem für Sie geeignet ist und ob Microsoft Office nötig ist oder eine kostenlose Alternative reicht.

WLAN, Programme und Fehlersuche

Ich richte mit Ihnen das WLAN ein, installiere Programme sicher und erkläre Ihnen häufige Probleme, damit Sie merken, wann Sie Hilfe brauchen.

Abos und Kostenfallen

Ich helfe Ihnen, versteckte Abos aufzuspüren, Kosten zu verstehen, Kündigungen zu prüfen und kostenlose Angebote richtig einzuschätzen.

Soziale Medien und Medienkompetenz

Ich zeige Ihnen, wie Sie im Alltag Meinung von Fakt und Werbung trennen und Betrug schneller erkennen.

Smart Home verständlich erklärt

Ich helfe Ihnen, Lampen, Steckdosen, Heizung oder Sprachassistenten einzurichten, und erkläre, was das für Datenschutz, Kosten und Sicherheit bedeutet.

Beispiele aus dem Alltag

Diese Beispiele sind erfunden, zeigen aber typische Fragen aus der Computerhilfe.

Beispiel: Fotos nicht verlieren

Frau M. möchte wissen, wie sie Fotos vom Handy auf den Laptop bekommt und was passiert, wenn das Handy verloren geht. Ich richte mit ihr eine einfache Sicherung ein.

Beispiel: Ist diese E-Mail echt?

Herr K. bekommt eine E-Mail, die angeblich von seiner Bank stammt. Ich prüfe mit ihm Absender, Links und Wortwahl und bespreche, wann Sie besser nicht klicken.

Beispiel: Neues Gerät kaufen

Ein Ehepaar fragt, ob ein neuer Laptop nötig ist. Wir schauen gemeinsam, wofür sie ihn brauchen, welche Kosten sinnvoll sind und was sie sich sparen können.

So läuft die Hilfe ab

  1. Kostenloses Erstgespräch

    Sie erzählen mir, wobei Sie Hilfe brauchen, und ich stelle Ihnen ein paar einfache Fragen dazu.

  2. Den passenden Weg vereinbaren

    Wir finden gemeinsam heraus, wie die Hilfe zu Ihnen kommt: vor Ort, per Telefon, per Video, per E-Mail oder über sichere Fernhilfe. Dabei entscheiden Sie auch, ob ich Ihnen alles zeige und erkläre oder die Aufgabe für Sie übernehme.

  3. In Ihrem Tempo oder ohne Aufwand für Sie

    Wenn Sie lernen möchten, gehen wir alles gemeinsam durch und Sie dürfen jederzeit nachfragen. Wenn Sie nur das Ergebnis brauchen, erledige ich es vollständig für Sie.

Vor Ort in Landshut und Umgebung oder per Fernhilfe

Wenn ein Thema am eigenen Gerät, Router oder Drucker besser vor Ort lösbar ist, komme ich nach Vereinbarung zu Ihnen in Landshut und Umgebung, zum Beispiel in Ergolding, Altdorf, Essenbach, Vilsbiburg oder Rottenburg. Die Anfahrt bespreche ich vorher offen mit Ihnen.

Viele Fragen lassen sich auch ohne Besuch lösen: per Telefon, per E-Mail, per Video oder mit sicherer Fernhilfe. Im kostenlosen Erstgespräch bespreche ich mit Ihnen, welche Art der Hilfe für Sie am besten passt.

So sicher läuft die Fernhilfe

  • Sie starten die Verbindung. Ohne Ihre Zustimmung passiert nichts.
  • Sie sehen jeden Schritt auf Ihrem Bildschirm.
  • Sie beenden die Verbindung jederzeit selbst.

Über mich und meine Arbeitsweise

Manuel Schmid: Technik in Ruhe erklärt

Ich betreibe Wildbach Computerhilfe in Landshut als Kleingewerbe. Es gibt kein anonymes Team im Hintergrund: Wenn Sie Kontakt aufnehmen, sprechen Sie mit mir.

Seit 18 Jahren arbeite ich beruflich als Senior System und Cloud Engineer. Meine Zertifikate zeigen das fachliche Fundament. Für Sie übersetze ich dieses Wissen in einfache Worte und Entscheidungen, die im Alltag helfen.

Mein Ziel ist einfach: Sie sollen Technik so erleben, wie es zu Ihnen passt. Ob ich es Ihnen erkläre oder für Sie übernehme, entscheiden Sie. Ich rede dabei nicht über Ihren Kopf hinweg.

Erfahrung, auf die Sie sich verlassen können

  • 18 Jahre Berufserfahrung in IT, Systemen und Cloud
  • Microsoft-, Cloud- und Netzwerktechnik-Zertifizierungen
  • Autor eines Fachbuchs zu Cisco-Netzwerktechnik
Erst verstehen

Ich frage nach, bevor ich etwas ändere.

Einfach erklären

Ich erkläre alles ohne Fachwörter und Abkürzungen und mache Ihnen dabei keinen Druck.

Sicher anwenden

Sie können alles später selbst wiederfinden und wiederholen.

Mein fachlicher Hintergrund

Für Sie zählt vor allem, dass ich verständlich erkläre. Die Nachweise zeigen, dass dahinter viel praktische Erfahrung steht.

Was ich anbiete und was nicht

Damit Sie vorher wissen, ob Wildbach Computerhilfe die richtige Hilfe für Sie ist.

Erklärung, die Sie mitnehmen

Sie lernen, was passiert, und können es danach selbst anwenden.

Hilfe ohne Lernpflicht

Sie möchten einfach, dass es funktioniert? Dann erledige ich die Aufgabe für Sie, ohne dass Sie etwas lernen müssen.

Gedacht für Privatpersonen

Ich helfe bei Alltagsthemen rund um Handy, Computer, Laptop, Internet, E-Mail und Sicherheit.

Keine Firmenbetreuung

Netzwerke, Server, Arbeitsplätze oder laufender IT-Betrieb von Firmen gehören nicht zum Angebot.

Keine Hilfe für Fernseher und DVD-Player

Fernseher, DVD-Player und ähnliche Geräte betreue ich nicht, außer sie hängen direkt mit Internet- oder Smart-Home-Fragen zusammen.

Preise

Das Erstgespräch ist kostenlos. Ich bespreche mit Ihnen, wobei ich helfen kann und welcher Aufwand ungefähr entsteht.

Wenn danach weitere Hilfe gewünscht ist, rechne ich fair in begonnenen 15-Minuten-Schritten ab. Eine begonnene Viertelstunde kostet 16,25 Euro, das entspricht 65,00 Euro pro Stunde.

Bei Terminen vor Ort berechne ich zusätzlich die Anfahrt mit 0,50 Euro je gefahrenem Kilometer.

Mir ist wichtig, dass Sie die Kosten vorher kennen. So gibt es am Ende keine Überraschung auf der Rechnung.

Ob mit Erklärung oder als reine Übernahme der Aufgabe, der Stundensatz bleibt gleich. Sie zahlen für meine Zeit, nicht für die Form der Hilfe.

Vor dem ersten Gespräch

Häufige Fragen

Hier finden Sie die wichtigsten Antworten vorab. Wenn Ihre Frage nicht dabei ist, besprechen wir sie im kostenlosen Erstgespräch.

Muss ich danach selbst wissen, wie es geht?

Nein, das entscheiden Sie. Manche möchten lernen und nehmen es danach selbst mit. Andere wollen einfach, dass es funktioniert, auch das ist völlig in Ordnung. Wir besprechen das vor Beginn.

Können Sie auch nur einen Drucker einrichten oder ein Handy aufsetzen, ohne dass ich etwas lernen muss?

Ja, sehr gerne. Wenn Sie keine Erklärung möchten, übernehme ich die Einrichtung ruhig und sauber für Sie. Sie schauen zu, wenn Sie wollen, oder lassen mich einfach machen.

Kommen Sie auch zu mir nach Hause?

Ja, Termine vor Ort sind in Landshut und Umgebung nach Vereinbarung möglich. Bei Terminen vor Ort berechne ich die Anfahrt mit 0,50 Euro je gefahrenem Kilometer.

Helfen Sie auch außerhalb von Landshut?

Ja, in der Umgebung von Landshut ist Vor-Ort-Hilfe möglich, etwa in Ergolding, Altdorf, Essenbach, Vilsbiburg oder Rottenburg, wenn die Entfernung passt. Für weiter entfernte Orte ist Fernhilfe oft die bessere Lösung.

Ist Fernhilfe sicher?

Fernhilfe wird nur nach vorheriger Absprache eingesetzt. Sie entscheiden, wann eine Verbindung startet und wann sie endet. Ich erkläre Schritt für Schritt, was passiert.

Ich kenne mich gar nicht aus. Ist das ein Problem?

Nein. Genau dafür ist dieses Angebot gedacht. Ich fange bei den ersten Schritten an.

Haben Sie feste Öffnungszeiten?

Feste Öffnungszeiten habe ich nicht. In der Regel bin ich Montag bis Freitag ab 17 Uhr und am Wochenende ganztags erreichbar, Termine stimmen wir individuell ab. Telefon, E-Mail, WhatsApp und Kontaktformular können Sie jederzeit nutzen, ich melde mich so bald wie möglich zurück.

Was kostet die Anfahrt?

Bei Terminen vor Ort berechne ich die Anfahrt mit 0,50 Euro je gefahrenem Kilometer. Das bespreche ich vorher mit Ihnen, damit die Kosten klar sind.

Helfen Sie auch aus der Ferne?

Ja, je nach Thema per Telefon, E-Mail, Video oder sicherer Fernhilfe.

Helfen Sie auch bei Handy, E-Mail, Passwörtern und Fake-Shops?

Ja. Genau solche Alltagsthemen gehören zur Computerhilfe: Handy bedienen, E-Mail einrichten, Passwörter sicher verwalten, verdächtige Nachrichten erkennen und sicherer im Internet einkaufen.

Machen Sie auch Firmen-IT?

Nein. Mein Angebot richtet sich an Privatpersonen, nicht an Firmen.

Nehmen Sie Kontakt auf

Sie erreichen mich per Telefon, E-Mail, WhatsApp oder über das Kontaktformular. Sagen Sie mir kurz, womit ich helfen kann. In der Regel bin ich Montag bis Freitag ab 17 Uhr und am Wochenende ganztags erreichbar. Termine vereinbaren wir individuell, und das erste kurze Gespräch ist für Sie kostenlos.

Telefon: 0871 20658430
WhatsApp: +49 871 20658430

Kontaktformular

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Wenn Sie das Formular absenden, nutze ich Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten. Weitere Hinweise finden Sie in der Datenschutzerklärung.

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